রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

৫৮৮৮বিডিটিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি bKash, Nagad আর Rocket লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আমরা শুধু যা লাগে তাই সংগ্রহ করি, আর তা সুরক্ষিত রাখি।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যএনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজকোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়স্থানীয় আইন মেনে চলা
5888bdt আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

গোপনীয়তা শুধু একটা নথি নয় — এটা প্রতিদিনের অনুশীলন। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা, লেনদেনের ডেটা সিকিউর সার্ভারে রাখা, আর শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা সেবা দিতে অ্যাক্সেস পায়। আমরা নিয়মিত অডিট করি এবং যেকোনো নিরাপত্তা ঘটনা লগ করি, কোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস থাকলে আপনাকে জানাই।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় স্টোর থাকে। ডেটাবেস কেউ চুরি করলেও প্লেইন টেক্সট পড়তে পারবে না — শুধু হ্যাশড কোড দেখবে।

কুকি ব্যবহার

আমরা প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন রাখতে এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকার নেই — আপনি যে গেম খেলছেন তা বাইরের নেটওয়ার্কে রিপোর্ট হয় না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয়, আর লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় মেয়াদ পর্যন্ত। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন লগ রেখে দিই।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন। আমরা যাচাই করে আপনার অনুরোধ পূরণ করি — অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে আবেদন করুন।

যোগাযোগ মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী জবাব দিই। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উত্তর পেতে, আর ইমেইল লিখিত নথির জন্য।

লাইভ চ্যাট লবির নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন তুলুন — আমরা সাথে সাথে দেখব আপনার অনুরোধ কোন ক্যাটাগরিতে পড়ে আর কীভাবে এগোনো যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, নির্দিষ্ট তথ্য যা দেখতে বা মুছতে চান, এবং আপনার অনুরোধের কারণ লিখে পাঠান। আমরা সাধারণত তিন কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে মার্কেটিং পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অপশন দেখতে পাবেন। যেকোনো পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং আমাদের সিস্টেমে আপডেট হয়ে যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট আইডি), লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্রাউজিং প্যাটার্ন সংগ্রহ করি। এগুলো পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রসেস এবং লবি ব্যক্তিগতকরণে ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় স্টোর হয়। আমরা শুধু লেনদেন আইডি আর পরিমাণ রাখি — আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না।

শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং পার্টনার আর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে। আমরা কখনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না — আপনার গেমিং ইতিহাস শুধু আমাদের কাছেই থাকে।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার তথ্য দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাই করে তিন কর্মদিবসের মধ্যে পদক্ষেপ নিই।

আমরা প্রথম পক্ষের কুকি ব্যবহার করি শুধু লগইন সেশন রাখতে এবং ভাষা-পছন্দ মনে রাখতে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি নেই — আপনার লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক বা স্লট সেশন বাইরে রিপোর্ট হয় না।

হ্যাঁ। কোনো বড় পরিবর্তন হলে আমরা লবিতে নোটিশ দেখাই এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে বার্তা পাঠাই। ছোট আপডেট এই পেজে পোস্ট করি — নিয়মিত চেক করলে সবসময় আপডেট থাকবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।